Ⅰ. Anspruchsberechtigte Modelle & Teileliste

Diese erweiterte Garantie wird ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt und automatisch angewendet auf anspruchsberechtigte Modelle, die während des offiziellen Jubiläumsaktionszeitraums (2. Sep – 8. Okt 2025) gekauft wurden.

Ⅱ. Wichtige Hinweise

• 1. Anspruchsberechtigung: Dieser erweiterte Garantieplan gilt nur für Produkte, die während des angegebenen Jubiläumsaktionszeitraums im Anycubic Official Store gekauft wurden. (2. September 2025 – 8. Oktober 2025)
• 2. Kaufnachweis: Die erweiterte Garantie basiert auf Ihrem ursprünglichen Kaufdatum des Produkts. Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung oder elektronische Bestellbestätigung sorgfältig auf, da diese zur Validierung Ihres Garantieanspruchs erforderlich ist.
• 3. Nicht aufgeführte Teile: Alle anderen Komponenten des Druckers (z. B. Hauptplatine, Bildschirm, Gehäuse usw.), die oben nicht aufgeführt sind, bleiben durch die Standard-Garantiepolitik von Anycubic abgedeckt.
• 4. Garantieprozess: Wenn ein anspruchsberechtigtes Teil aufgrund eines nicht durch den Benutzer verursachten Herstellungsfehlers ausfällt, wenden Sie sich bitte an unseren offiziellen technischen Support. Unser Serviceteam überprüft Ihren Kauf und führt Sie durch den Garantieprozess.
• 5. Ausschlüsse: Diese erweiterte Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Demontage, nicht autorisierte Reparaturen oder die Nichteinhaltung der Produktanweisungen verursacht wurden.

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer vollständigen Rückerstattung für das Gerät aus irgendeinem Grund während eines beliebigen Garantiezeitraums alle oben genannten erweiterten Garantieleistungen für die zurückgesendete Einheit automatisch ungültig werden.

Ⅲ. So beantragen Sie die erweiterte Garantie

Wenn bei Ihrem Gerät ein Problem auftritt, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• 1. Support kontaktieren: Für Anfragen an den Anycubic-Kundendienst wenden Sie sich bitte an: https://support.anycubic.com
• 2. Informationen bereitstellen: Halten Sie Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum, die Seriennummer der Maschine sowie eine Fehlerbeschreibung (mit Fotos/Videos) für den Servicemitarbeiter bereit.
• 3. Technische Diagnose: Unsere Support-Ingenieure führen eine Ferndiagnose durch, um das Problem zu bestätigen.
• 4. Ersatz: Für Teile, die als defekt bestätigt wurden und unter diese erweiterte Garantie fallen, veranlassen wir den Versand eines neuen Ersatzteils an Sie.

Ⅳ. FAQs

F: Woran erkenne ich, ob meine Maschine für diese verlängerte Garantie berechtigt ist?
A: Diese verlängerte Garantie gilt nur für die oben aufgeführten Modelle, die während des angegebenen Jubiläumsaktionszeitraums gekauft wurden. Bitte prüfen Sie Ihr Kaufdatum anhand Ihres Bestellbelegs. Maschinen, die nach Ende der Aktion gekauft werden, fallen unter die Standardgarantie. (Jubiläumszeitraum: 2. September 2025 - 8. Oktober 2025)

F: Muss ich mich registrieren oder separat beantragen, um diese Verlängerung zu erhalten?
A: Nein, das müssen Sie nicht. Diese verlängerte Garantie wird automatisch auf alle berechtigten Modelle angewendet, die während des Aktionszeitraums verkauft werden. Sie müssen lediglich Ihren Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) sicher aufbewahren.

F: Wenn ein Teil der verlängerten Garantie ausfällt, muss ich die gesamte Maschine zurücksenden oder senden Sie nur das Teil?
A: Um Zeit und Kosten zu sparen, liefern wir in der Regel Ersatzteile. Nachdem unser technisches Support-Team das Problem aus der Ferne diagnostiziert und bestätigt hat, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Ersatzteil und geben Anweisungen zur Installation. In der Regel ist es nicht nötig, die gesamte Maschine zurückzusenden.

F: Wird diese verlängerte Garantie auf die ursprüngliche Garantiezeit angerechnet?
A: Ja, sie wird mit der ursprünglichen Garantie kombiniert. Dieses Angebot verlängert die Garantiezeit für bestimmte Teile zusätzlich zur Standardabdeckung. Zum Beispiel hat das Hotend des Kobra 3 V2 eine Standardgarantie von 3 Monaten, beim Kauf während der Aktion beträgt die Gesamtgarantie jedoch 6 Monate.

F: Was passiert, wenn ein anderes, nicht aufgelistetes Teil kaputtgeht?
A: Alle Teile, die in dieser Ankündigung zur verlängerten Garantie nicht aufgeführt sind, bleiben durch die Standardgarantie von Anycubic abgedeckt. Ihre ursprünglichen Garantieansprüche bleiben bestehen. Weitere Details finden Sie auf unserer Garantie-Seite.

F: Wenn ich das Produkt später zurückgebe, ist die verlängerte Garantie dann noch gültig?
A: Nein. Wenn Sie die gesamte Maschine zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten, wird der Verkaufsvorgang für diese Einheit als vollständig rückgängig betrachtet. Folglich werden alle zugehörigen verlängerten Garantieleistungen automatisch ungültig.

Ⅴ. Mehr erfahren

Um die vollständigen Anycubic Standard-Garantiebedingungen einzusehen, besuchen Sie bitte: Garantiebedingungen

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Online-Support.